Achtergrond

Waar InFinIT Control vandaan komt

InFinIT Control is een handelsnaam van InFinIT Partners B.V. en is in aanbouw. Hieronder: wie erachter zit, waar het idee vandaan komt, en de principes waarop we bouwen.

Iwein Borm

Iwein Borm gaf op zijn zeventiende al college kunstmatige intelligentie aan de TU Delft en studeerde twintig jaar geleden cum laude af op multi-agentsystemen: software waarin zelfstandige onderdelen samenwerken. Daarna was hij ruim tien jaar verantwoordelijk voor de systematische handelsstrategie van een groot hedgefonds: miljarden aan dagelijkse orders op honderden markten wereldwijd, in een hypergeautomatiseerde omgeving waarin alles tot op de cent moest kloppen en aan elke regel moest voldoen. Toegepast gezond verstand was daar bij alles de rode draad.

In 2019 richtte hij InFinIT Partners op: eerst een softwarebedrijf met een eigen ontwikkelteam van vijfendertig mensen, daarna een venture builder en boutique-adviesbureau. Als adviseur werkte hij voor overheden en grote organisaties.

Besturen kent hij van binnenuit. Hij was vier jaar gekozen gemeenteraadslid, was negen jaar voorzitter van het financiële netwerk van een landelijke politieke partij, zat in de kerngroep die haar nieuwe beginselprogramma schreef, en is daar nu voorzitter van het netwerk voor economische zaken en innovatie, met digitalisering en AI als vaste onderwerpen.

Wat die werelden delen: als je niet in controle bent over wat je doet, en niet bewust kiest welke kant je op wilt, kom je er niet. Al die ervaringen komen nu samen in InFinIT Control.

InFinIT Control is een handelsnaam van InFinIT Partners B.V. De rode draad bij InFinIT Partners is toegepast gezond verstand, gebouwd op twee uitgangspunten. De regels bepalen de uitkomst. En verwacht dat mensen zich als mensen gedragen. InFinIT Control is dat verhaal, omgezet in software. Zo doen we zelf wat we anderen aanraden.

De naam zegt waar het om gaat: grip op je organisatie. Infinite control over je processen.

In de buzzwords van nu: een agent harness en control plane met de mens in de lus, een digital twin of the organisation, decision intelligence en regels in gewone taal. Alles in één, en het meeste zonder AI.

Onze filosofie

InFinIT Control is ontworpen vanuit elf principes. Ze komen uit onze eigen praktijk en bepalen hoe de software werkt.

1. Toegepast gezond verstand.

   We weten wat er gebeurt als een organisatie in de echte wereld moet slagen. Dan gaat het er niet om of je de standaardgevallen goed hebt uitgewerkt, maar om hoe robuust je bent bij een regimeverandering^*Als iets wat lang werkte niet meer werkt, doordat er in de wereld iets is veranderd: een nieuwe technologie, een nieuwe wet, een nieuw inzicht. en hoe goed je omgaat met uitzonderingen en noodsituaties. Daar heb je gezond verstand voor nodig, en mensen die verantwoordelijkheid kunnen dragen. Daarom hoort een uitzondering precies daar te wonen waar ze behandeld wordt: als rij in een register^*Een gegevenstabel in InFinIT Control: rijen met vaste kolommen en rechten per register, rij of kolom. In registers staan de gegevens en de afspraken van je organisatie. of als regel in de proceslogica van het proces^*Een proces bestaat uit twee delen: de verklaring, die zegt wat het mag lezen en schrijven, wat het aan een mens vraagt en welke diensten het aanroept, en de proceslogica, de regels die het uitvoert.. Zo kunnen de mensen die over het proces gaan, die uitzondering zelf bijstellen.

2. Zo simpel mogelijk, maar niet te simpel.

   Elke nuance die nodig is, krijgt een plek. Complexiteit die niets toevoegt, niet.

3. Maximale homogeniteit.

   Overal dezelfde vorm: processen, gegevens en regels leg je op één manier vast, in één control framework waarin alles bepaald wordt en waarin mens en machine allebei bestaan. Dezelfde rollen, dezelfde afspraken, dezelfde vorm, of nu een mens of een machine de handeling doet.

4. Alles draait om beslislogica, en een mens stelt die vast.

   Beslislogica is het geheel van regels dat bepaalt wat er in welke situatie gebeurt. De meeste taken hebben geen AI nodig, maar zulke regels. AI kan helpen ze te vinden in je bestaande processen en in een raamwerk te zetten; daarna stellen mensen ze vast, per draaimodus^*De modus waarin een proces draait, bijvoorbeeld in ontwikkeling of in productie. Per draaimodus kan een proces een eigen verklaring hebben: wat het dan mag lezen, en waar het schrijft.. De processen zelf zijn in beginsel geen AI-processen: AI helpt de logica te schrijven; het systeem voert die regels uit. Waar wél AI in een proces zit, gelden dezelfde vastgestelde grenzen.

5. Het systeem adviseert, de mens beslist.

   Ook over wat het systeem zelf mag afhandelen. Hard tegenhouden doet het alleen bij grenzen die mensen hebben vastgelegd: rollen en rechten, wet- en regelgeving, contracten. Al het andere meldt het, zichtbaar.

6. Het systeem verdient zijn autonomie.

   Pas als de gevolgen van een bepaald soort beslissing goed in kaart zijn gebracht, mag het systeem die zelf afhandelen. De echt belangrijke beslissingen blijven bij mensen. Die lijn verschuiven is altijd een beslissing van mensen, nooit een bijeffect.

7. Rechten horen bij een rol, niet bij mens of machine.

   Wie mag wat zien, lezen en schrijven? Welke beslissingen neemt een medewerker zelf, waar kijkt een supervisor mee, en wat wordt aan de directie voorgelegd? Dat zijn afspraken per rol. Een agent^*Een proces dat zelfstandig taken uitvoert, met of zonder AI, onder dezelfde rollen en rechten als een medewerker. werkt onder dezelfde afspraken als een mens en is bij alles wat hij doet herkenbaar.

8. Eén organisatiebrein waar iedereen continu aan bijdraagt.

   Alle digitale processen komen samen in één organisatiebrein^*Alle digitale processen samen in één geheel waar iedereen continu aan bijdraagt; wat de een vastlegt, kan de ander gebruiken. Met opzet is het er maar één: twee chefs in de keuken werkt niet.. Mensen en agents werken in hetzelfde slimme harnas, en wat de een vastlegt, kan de ander gebruiken. Zo groeit het brein met elke beslissing, elke uitzondering en elk inzicht dat iemand toevoegt.

9. De waarborg zit in ‘je ziet het’.

   Niet ‘hij mag het niet’, maar governance^*De afspraken over wie wat mag zien, lezen en schrijven, en wie wat beslist. Het systeem houdt zich eraan. die je kunt zien: elke wijziging staat in een register, de vorige tekst blijft bewaard^*Drie dingen onder elke wijziging: het motivatieregister (waarom, en of een mens of een machine schreef), het spoor (wie wat wanneer deed, met de vorige tekst letterlijk bewaard) en de toezichtlaag die meekijkt en op tijd kan terugdraaien., bij elke motivering staat of een mens of een machine die schreef, en er is tijd om terug te draaien. Wat zichtbaar is, kan een mens beoordelen.

10. Een lexicon met heldere definities.

    Het lexicon legt vast wat een begrip betekent en wat niet, en maakt het onderscheid zichtbaar waar dezelfde term op verschillende plaatsen iets anders betekent. Je organisatie mag alles hernoemen zonder dat er iets anders gaat werken.

11. Dezelfde logica in simulatie en in productie.

    Wat geautomatiseerd^*Meestal zonder AI, soms met een beetje AI, soms volledig met AI. is, moet je kunnen blijven toetsen. In een digitale twin, een simulatieomgeving, speel je het verleden opnieuw af: stel dat we altijd al zo hadden gewerkt, wat was dan de uitkomst? Pas als het klopt, gaat dezelfde logica naar productie, zo veel mogelijk ongewijzigd.

Zo bouwen we InFinIT Control: mensen in controle over de processen van hun organisatie.

Terug naar de voorpagina of mail naar info@infinitcontrol.com